MuchMarts上販售的商品為電子書及數位內容，因下載量次會較多，交易以電子型式檔案交付為主。為響應政府綠色環保，特申請電子發票作業，以為降低環境暖化影響盡一份心力。

您也許對「電子發票」有些疑問，我們整理了一些Q&A：

問：何謂電子發票（eInvoice）？

答：交易完成後，依據財政部台財稅字第0952400194號之「電子發票實施作業要點」，將開立電子發票予用戶，並依您於註冊時所登記的e-mail資料傳送發票資訊給您，傳送並儲存於財政部電子發票整合服務平台，供您在網路上查詢發票的詳細內容，本公司將不會主動寄送紙本發票。

問：電子發票中獎的通知及領獎流程？

答：若您的發票中獎，單月26日進行對獎作業後，系統將會發信通知中獎發票的所有人；同時本公司將會在開獎後的10天內，將發票正本以掛號方式寄至您的帳單地址，保障您的權益。

問：如果通知我中獎，但我並未收到通知，貴公司會如何處理？

答：本公司是依照您會員中心所登錄的電子信箱地址來傳送您的發票資訊，若您沒有收到發票資訊，請確認您的電子信箱及送貨地址是否有誤，再與我們連絡，經確認後將再次掛號寄送發票給您。

問：可以把我email信箱裡的電子檔發票列印出來拿去兌獎嗎？

答：不可以，根據規定，發票兌獎必須使用發票正本。

若您的發票中獎，客服人員將於單月開獎後10天內，以掛號方式把中獎發票寄給您。

問：收到發票後，可否改開立為多張發票？

答：為配合電子請款結帳，故一次出貨對應一張發票，恕無法分別開立多張。

問：因為報帳需要，能不能先開立發票給我？

答：本公司發票是是隨商品出貨一併開立的，若商品尚未出貨，則無法先開立發票。

如還有其他問題，歡迎email至 This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it